TITRE PROFESSIONNEL
Conseiller de Vente

Voir la fiche complète

Partager cette formation

S’inscrire à la formation

Votre conseiller de formation est Doris SAINT-ALME

DURÉE

560 heures

NIVEAU

4/BAC

TYPE

Formation continue

DESCRIPTION

FICHE RNCP : 37098

OBJECTIFS :
Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande et améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal

MÉTIER :
Le conseiller de vente exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal.
Il assure la vente de produits et de services associés nécessitant l’apport de conseils et de démonstrations auprès d’une clientèle de particuliers et parfois de professionnels.
II prend en compte l’ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet. Il participe à la tenue, à l’animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie.

PROGRAMME

BLOC DE COMPÉTENCES 1 :
Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal

• Assurer une veille professionnelle et commerciale
• Participer à la gestion des flux marchands
• Contribuer au merchandising
• Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

BLOC DE COMPÉTENCES 2 :
Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal.

• Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
• Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
• Assurer le suivi de ses ventes
• Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client

REJOINDRE NOTRE FORMATION

PRÉREQUIS :
• Niveau 3 (CAP/BEP)
• Bon relationnel client
• Avoir le sens du service et le le goût du contact client
• Expérience dans le métier souhaitée

PUBLIC : 
• Tout public

ADMISSION :
L’accession à ce titre professionnel se fait sur simple entretien et après un test de positionnement. Un CV et une lettre de motivation seront aussi nécessaires.
Si besoin, nous proposons des ateliers pour vous aider à les rédiger. Nous contacter.

DATES :
Session prévu 2024. (Nous contacter)

DÉLAI D’ACCÈS :
Cette formation est accessible jusqu’à 3 mois après la date de démarrage

ACCÈS PMR :
Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Nous contacter au préalable.

MODALITÉS

MODALITÉS PÉDAGOGIQUES :
• Formation présentielle en alternance (1 à 2 jours de formation par semaine)
• Méthode active : mises en situations professionnelles, études de cas
• Suivi individualisé tout au long de l’action de formation (accompagnement socio-professionnel, livret de suivi apprenti)

SESSION DE VALIDATION :
• Mise en situation professionnelle
• Questionnement à partir de productions
• Entretien technique et final avec un jury professionnel
• Rédaction du dossier professionnel

ÉVALUATION :
• Évaluation des acquis tout au long de l’action
• Deux évaluations passées en cours de formation correspondant aux deux blocs de compétences du référentiel
• Évaluation à chaud à l’issue de la formation (questionnaire de satisfaction)

BLOCS DE COMPÉTENCES :
Possibilité de valider le titre professionnel par blocs de compétences capitalisables à vie !

VAE :
Formation accessible par la voie des la VAE (Validation des Acquis de l’Expérience).
Nous contacter.

Titre professionnel de niveau 4 délivré par le ministère du travail.

DÉBOUCHÉS / ÉQUIVALENCES

PASSERELLES & ÉQUIVALENCES :
• BAC professionnel Métiers du commerce et de la vente
• BAC professionnel Technicien conseil vente en alimentation

MÉTIERS VISÉS :
• Conseiller clientèle
• Vendeur expert
• Vendeur conseil
• Magasinier vendeur
• Vendeur technique
• Vendeur en magasin

SUITE DE FORMATION :
Niveau 5 BAC + 2
• Titre professionnel Management d’Unité Marchande
• Titre professionnel Négociateur technico-commercial

Cette session est toute nouvelle les résultats sont en cours d’audit

Retrouvez tous nos indicateurs sur :

Logo inserjeunes présentant les résultats de nos sessions de formation au centre de formation CEFORA

Tu connais des gens intéressés ?

Partage notre page sur tes réseaux