EMPLOI de Technicien en SAV Informatique en ALTERNANCE H/F

Jeune technicienne informatique en alternance en train de faire le montage d'un PC gamer.

Titre du poste

Technicien en SAV Informatique en ALTERNANCE H/F

Description

Obtenez votre Titre Professionnel de Technicien Informatique de Proximité en 1 JOUR/SEMAINE de formation en alternance + votre EMPLOI + votre SALAIRE !

Notre partenaire, spécialisé dans la préparation, la réparation et la vente de matériel informatique recherche un profil curieux et passionné pour rejoindre son service après-vente.

Qualifications

QUALITÉS ET COMPÉTENCES REQUISES :

Être bien organisé dans son travail et gérer les demandes multiples
Avoir un bon relationnel et savoir donner des explications claires à la clientèle
Savoir travailler en équipe, avec les vendeurs, le responsable de magasin et le SAV
Être curieux et s’intéresser pleinement au métier et à l’évolution des technologies
Respecter les procédures de réparation
Avoir de bonnes connaissances en informatique au niveau logiciel et matériel
Savoir travailler seul et respecter ses délais
Savoir diagnostiquer quelques pannes serait un plus
Être à l’aise sur linux serait un plus

Responsabilités

VOTRE MISSION :

Faire les diagnostics matériels et logiciels sur les PC fixes, les portables et les périphériques
Mettre en service les équipements, installations dépannage optimisation
Accueillir les clients, identifier leurs besoins et apporter la réponse correspondante
Fournir un support technique à distance et en atelier
Conseiller les clients sur l’entretien et l’utilisation des équipements
Gérer le suivi des dossiers SAV de la prise en charge à la restitution
Maintenir un espace propre et organisé en atelier
Gérer les outils et équipements de l’atelier
Assurer un service de qualité et la satisfaction clientèle

Avantages du poste

LES AVANTAGES DE L'ALTERNANCE :
Ce poste est proposé en alternance avec un Titre professionnel d’Assistant de Direction de niveau 5 au centre de formation CEFORA.